Como Realizar Trocas e Devoluções

Na Emporio Deluxxo Importados, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos um processo simples e prático para realizar trocas e devoluções.

Como Trocar ou Devolver Produtos

Se você precisar trocar ou devolver um item, siga estas etapas:

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para [email protected] ou nos envie uma mensagem via direct no Instagram.
2. Aguarde a Resposta: Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para orientá-lo sobre o próximo passo.

Regras Importantes

• Produtos Não Violados: Não realizamos trocas de mercadorias que apresentem sinais de violação.
• Prazo para Trocas: A troca de produtos eletrônicos e elétricos deve ser feita em até 5 dias úteis após o recebimento.
• Outros Produtos: Para demais produtos, não aceitamos trocas.

Exemplos de Situações

• Produto com Defeito: Se você recebeu um item eletrônico que não está funcionando, entre em contato dentro do prazo mencionado.
• Mudança de Ideia: Infelizmente, não aceitamos devoluções de produtos que não estejam com a embalagem intacta ou que tenham sido abertos.

Esperamos que essas informações tornem sua experiência de compra ainda mais agradável! Para mais detalhes, não hesite em nos contatar.